您好 今天是 天气预报:
市农委便民服务落实“四个第一时间”
发布时间:2018-04-09   来源:  浏览次数:   字体大小:【
  为了配合打造为民办实事、解民困民忧的优质服务平台,保质保量完成12345的工单处理工作,盐城市农委坚持落实“四个第一时间”的工作原则。一是第一时间受理交办,落实平台值班,确保工单第一时间交承办单位处理;二是第一时间开展现场调查,对于投诉类问题第一时间组织执法人员到现场调查,及时有效地维护农民群众的合法利益;三是第一时间提供技术指导,对于求助类型问题,及时安排组织专家赴现场调查了解有关情况,与市民就反映问题作出沟通、指导和建议;四是第一时间做出答复,对于处理完毕的工单均第一时间在平台上做出处理情况的答复。 一季度以来,市农委共收到12345工单22件,办结20件,其中属于农委职责范围内的工单18件,办结率100%,满意率100%。赢得了市民的满意,维护了“12345”政务热线的良好形象。
【打印本页】【加入收藏】【关  闭】